标题:由“狱警打人”事件论政府危机公关效益
作者:李金凯;韩立廷;
作者机构:[李金凯;韩立廷]山东大学管理学院
来源:商品与质量
出版年:2012
期:S6
页码:220
关键词:政府;危机公关;效益
摘要:危机公关是指应对危机的有关机制,危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。政府危机公关涉及公众利益,目的是为政府树立正面形象,获得良好的社会效益。政府在危机公关中必须坚持保证信息及时性,重视受众想法,保证与媒体有效沟通等一系列原则。本文从济南市\"狱警打人\"事件入手,剖析了政府危机公关的目的以及应该注意的问题,同时得到了政府危机公关的几点启示。
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=SPZN2012S6200&DbName=CJFQ2012
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