标题:旅游目的地利益相关者管理战略研究——基于社会网络视角
作者:王素洁;
作者机构:[王素洁]山东大学管理学院
来源:山东大学学报(哲学社会科学版)
出版年:2012
期:01
页码:59-64
DOI:10.3969/j.issn.1001-9839.2012.01.010
关键词:社会网络分析;利益相关者关系;旅游目的地;利益相关者管理战略
摘要:旅游目的地各利益相关者群体之间因旅游发展事宜,相互联系,互相博弈,形成了多元关联、交错纵横的关系网络。该网络的网络结构直接影响着目的地管理机构(DMO)对其利益相关者的管理战略。运用社会网络分析法,尝试突破二元结构分析范式,对DMO与利益相关者之间的多元关联进行剖析,并根据网络密度和中心性指标,对DMO面对不同的网络结构时应采取的利益相关者管理战略进行探讨。研究结果表明,当DMO处于低中心性、高密度的利益相关者网络时,应采用服从战略;当DMO处于高中心性、高密度的利益相关者网络时,应采取妥协战略;当DMO处于低密度、高中心性的利益相关者网络时,应采用控制战略;当DMO处于低中心性、低密度的利益...
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=SDZS201201011&DbName=CJFQ2012
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