标题:《卓越绩效评价准则》之“过程管理”的变化与实施
作者:温德成;
作者机构:[温德成]山东大学管理学院
来源:标准科学
出版年:2012
期:05
页码:25-31
DOI:10.3969/j.issn.1674-5698.2012.05.005
关键词:GB/T19580-2012;过程管理;关键过程;紧急响应
摘要:本文简要介绍了新版GB/T 19580《卓越绩效评价准则》之过程管理条款的主要变化,分析了这些变化的主要依据,详细探讨了关键过程识别、过程要求的确定、过程设计、过程实施和改进等评价要求,以帮助读者深入理解过程管理的条款要求。
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=SJBZ201205007&DbName=CJFQ2012
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