标题:论企业管理中情感管理的作用
作者:班晓勋;
作者机构:[班晓勋]山东大学管理学院
来源:中国集体经济
出版年:2012
期:01
页码:127-128
DOI:10.3969/j.issn.1008-1283.2012.01.073
关键词:企业管理;;情感管理
摘要:情感管理是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。情感是人们对客观事物的一种心理状态,具有复杂的心理功能,也是人们意识活动的重要动力之一。当客观事物符合人的需要,就会产生满意、愉快、欢乐等情感,反之,就会产生忧郁、沮丧等消极情感。
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=ZJTG201201074&DbName=CJFQ2012
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