标题:神经外科护理纠纷原因分析及防范措施
作者:傅超;
作者机构:[傅超]山东大学齐鲁医院神经外科一病区
会议名称:2011中华医学会神经外科学学术会议
来源:2011中华医学会神经外科学学术会议论文汇编
出版年:2011
关键词:护理纠纷;患者;家属;神经外科;防范措施;
摘要:神经外科接收的患者中,多为意外灾害事故所致的颅脑损伤,颅内肿瘤等,病情复杂且危重。在护理工作中,常因种种原因导致护理纠纷,为了提高神经外科的护理质量,避免在以后的工作中产生不必要的纠纷,本文将数年来产生各种纠纷的原因进行了分析,并采取了一系列的防范措施,取得了良好的效果。现报告如下。1 医护人员自身原因导致的纠纷及防范措施1.1纠纷原因因医护人员自身原因导致的纠纷有:①护士态度强硬;冷漠;解释不够。在护理队伍中的确存在个别护士服务意识差,对待病人及家属语气生硬,易引起家属的不悦而产生纠纷;②抢救动作缓慢。年轻护士工作经验不足,手忙脚乱,或操作失败,抢救物品准备不到位,相对心情焦急的患
资源类型:会议论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=ZHYX201110002AWJ&DbName=CPFD2012
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