标题:六西格玛:商业银行质量管理之路
作者:乔成;
作者机构:[乔成]山东大学经济学院
来源:东岳论丛
出版年:2009
期:07
页码:180-182
DOI:10.3969/j.issn.1003-8353.2009.07.038
关键词:商业银行;六西格玛;质量管理;管理
摘要:本文介绍了六西格玛管理的起源、基本概念、管理学定义与基本特征,总结了国际领先银行六西格玛管理在应用领域、管理理念、高管层支持、组织保障、理念培训、人员队伍、实施步骤、科技支持等方面值得我国借鉴的经验,进而提出我国商业银行实施六西格玛管理在切入点、目标设置、组织保障、外部公司选择、数据积累等方面的建议。
收录类别:中文社会科学引文索引
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=DYLC200907042&DbName=CJFQ2009
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