标题:消费者响应企业社会责任的内在机理与干预路径——基于扎根理论的探索性研究
作者:刘建花;杨蕙馨;
作者机构:[刘建花]山东大学管理学院;[杨蕙馨]济南大学政管学院
来源:现代财经(天津财经大学学报)
出版年:2013
期:04
页码:12-20
关键词:企业社会责任;消费者响应;扎根理论;个体心理感知;社会参照规范
摘要:通过深度访谈,应用扎根理论构建消费者响应企业社会责任的内在机理和干预路径模型。据此模型,消费者个体心理感知和社会参照规范是引致消费者响应企业社会责任的两个主路径。社会责任第三方评价、社会责任信息披露、经济激励政策等情境变革通过影响消费者个体心理感知和社会参照规范实现干预。而由消费者责任直接效应、营销效应和声誉效应构成的企业社会责任消费者效应则通过企业的社会责任策略来实现。只有同时实现企业社会责任的消费者效应和情境变革,才能更好地增强消费者对企业社会责任的敏感度,实现责任消费和企业社会责任行为的良性互动。
收录类别:中文社会科学引文索引
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=XCXB201304003&DbName=CJFQ2013
TOP