标题:基于网络环境下的CRM功能特性研究
作者:王运金;孙晶;
作者机构:[王运金;孙晶]山东大学管理学院
来源:知识经济
出版年:2012
期:02
页码:117
关键词:网络营销;;CRM;;互联网;;营销流程自动化;;信息共享与集成
摘要:随着计算机网络技术的迅速发展,网络经济已经成为一种新型的经济形式,而与之相随的网络营销也迅速成为新的市场营销途径。同时CRM自从提出以来,在经营活动中不断得到应用和发展,尤其是在电子技术和网络通讯技术支持下,CRM的理念和实施得到充分的展示。
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=ZZJJ201202094&DbName=CJFQ2012
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