标题:计件考核在门诊抽血室护理服务中的应用
作者:宋燕;
作者机构:[宋燕]山东大学齐鲁医院门诊,中国
来源:中国继续医学教育
出版年:2019
期:20
页码:196-198
关键词:计件考核;;门诊抽血室;;护理服务;;满意度;;护理质量;;效果
摘要:目的研究计件考核在门诊抽血室护理服务中的应用价值。方法选择2016年7月—2017年6月依照传统管理制度作为对照组,选择2017年7月—2018年6月采用计件考核制度作为观察组。通过自制调查问卷的方法,对比两种制度下,患者及医生对护理人员的满意度,护理人员自我满意度。另外,通过护理质量评分方式对比改革前后门诊抽血室护理服务质量。结果观察组的患者对于护理人员的满意度,护理人员自我满意度均高于对照组,差异具有统计学意义(P
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?FileName=JXUY201920084&DbName=CJFQ2019
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