标题:简论危机公关中“真诚沟通”原则——从携程网的信息泄露事件学习企业危机公关
作者:凌莉敏
作者机构:山东大学文学与新闻传播学院,山东济南,250100
来源:青春岁月
出版年:2015
期:6
页码:199
DOI:10.3969/j.issn.1007-5070.2015.06.176
关键词:企业;危机公关;真诚沟通;诚意;诚实;诚恳
摘要:企业危机发生时,如何妥善解决危机事件至关重要.本文着重探讨危机公关5S原则中的“真诚沟通”原则,及其在企业进行危机公关时的重要作用.
资源类型:期刊论文
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