标题:高层管理者必须担负质量责任
作者:温德成;
作者机构:[温德成]山东大学管理学院,山东大学质量管理研究中心
来源:产品可靠性报告
出版年:2010
期:03
页码:45
关键词:高层管理者;企业;企业管理;戴明博士;质量责任;
摘要:很少会有企业高层管理者认识到,自己才是质量问题的根源,更少有高层管理者能够主动承担相应的质量责任质量大师戴明博士认为,一个企业的质量问题应由其管理者承担85%的责任,操作者只应承担15%的责任。对于这一观点
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=JDXZ201003019&DbName=CJFQ2010
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