标题:优质护理服务在口腔门诊中的应用
作者:王凤英[1]
作者机构:[王凤英]山东大学口腔医院,山东济南250012,中国
来源:齐鲁护理杂志
出版年:2015
期:04
页码:76-77
关键词:口腔门诊;优质护理服务;满意度;
摘要:目的:探讨优质护理服务在口腔门诊中的应用方法及效果。方法:将2013年5~7月的100例口腔门诊患者设为对照组,将2013年10~12月的100例口腔门诊患者设为观察组,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,比较两组护理效果。结果:两组患者满意度及表扬信数量、投诉例数比较差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:优质护理服务可提高口腔门诊患者满意度和护理质量。
资源类型:期刊论文
原文链接:http://lib.cqvip.com/qk/81559X/201504/663926271.html
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