标题:企业推行卓越绩效模式的变化——以山东省政府质量奖获奖企业为例
作者:吕杰;温德成;张亚竞;徐光香;
作者机构:[吕杰;温德成;张亚竞;徐光香]山东大学管理学院;[吕杰;温德成;张亚竞;徐光香]济南大学机械工程学院
来源:华东经济管理
出版年:2015
卷:29
期:08
页码:175-178
DOI:10.3969/j.issn.1007-5097.2015.08.024
关键词:卓越绩效模式;政府质量奖;指标达成度;领导作用三角
摘要:文章以来自山东省潍坊市、济宁市、临沂市、威海市的66家获得省长质量奖或市长质量奖的企业为研究对象,应用偏最小二乘法,根据其推行卓越绩效模式的面板数据,对管理水平和绩效结果的变化情况进行研究。研究结果表明,各项指标的达成度呈现不同幅度的提升,领导作用三角得到了支持,而结果三角则未能得到验证,顾客驱动的理念有助于提高企业对资源和过程管理的有效性,测量、分析与改进在企业运营中发挥着基础作用。
收录类别:中文社会科学引文索引
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=HDJJ201508024&DbName=CJFQ2015
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