标题:商业银行员工工作压力、社会支持与工作满意感的关系
作者:邢占军;褚雷
作者机构:[邢占军] 山东大学政治学与公共管理学院, 济南, 山东 250100, 中国.;[褚雷] 山东大学威海分校学生处, 威海, 山东 264209, 中国 更多
来源:中国临床心理学杂志
出版年:2012
卷:20
期:6
页码:878-881
关键词:商业银行员工; 工作满意感; 工作压力; 社会支持
摘要:目的:考察商业银行员工工作满意感的特点,探讨商业银行员工工作压力、社会支持与工作满意感的关系及作用机制。方法:采用工作满意感量表、工作压力量表以 及社会支持行为量表对某商业银行5508名商业银行员工进行了调查。结果:商业银行员工工作满意感在性别、年龄、受教育程度、职务方面存在着明显的组群差 异;工作压力与社会支持、工作满意感都存在显著的负相关,社会支持与工作满意感存在显著的正相关;社会支持在银行员工工作压力和工作满意感之间既发挥着部 分调节效应也发挥着部分中介效应。结论:提升商业银行员工的工作满意感,必须充分考虑到员工的工作压力和社会支持等因素。
收录类别:CSCD
资源类型:期刊论文
原文链接:http://kns.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?FileName=ZLCY201206036&DbName=CJFQ2012
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